您当前的位置:黄舣新闻>旅游>700234.com·家装行业遭遇信任危机 天地和重磅承诺不满意就砸掉

700234.com·家装行业遭遇信任危机 天地和重磅承诺不满意就砸掉

时间:2020-01-11 09:05:39

700234.com·家装行业遭遇信任危机 天地和重磅承诺不满意就砸掉

700234.com,  专访天地和总裁仲伟:诚信重塑家装行业格局

新华网北京6月1日电 (张世祥)近期,苹果装饰、一号家居网等家装公司陷入关店、跑路困境的消息频发,将家装行业推向了舆论的风口浪尖。面对消费者对家装公司产生的“信任危机”,5月27日,天地和家装总裁仲伟代表天地和家装,携手百家知名家居建材企业发布《绿色环保诚信装修宣言》,并提出“先施工 后付款,”“不满意就砸掉”等多达20条的重磅承诺。

为何会在行业公信力危机时刻站出来?家装行业“倒闭潮”根本原因是什么?消费者对家装企业的信任感又该如何培养? 近日天地和家装总裁仲伟接受专访,揭示了家装行业发展与现状的同时,也分享了自己对诚信企业的理解。

铁锤砸出家装新蓝海

在家装行业里,仲伟有个外号被称为“仲铁锤”,源于他曾用一把铁锤将消费者工程质量不满意的施工成果统统砸掉,全部重装。一把大铁锤砸出了仲伟创立的天地和家装,更砸出了消费者对他们的信任。

对仲伟来说,这就是他最初期对诚信的理解。“我对团队的要求一直就是不让消费者觉得‘挨坑了’,每一笔的消费都明明白白,保证装修质量,后期有维修问题也一定负责到底,这是我创立天地和的一个标准,也是我一直坚持的。”

但是在鱼龙混杂的家装市场,想坚持这一点其实并不容易,不少消费者面对家装行业还是直呼“水太深”。采访中仲伟说,一个有良心的家装企业如何真正去坚守“诚信经营”,是最大课题。为推动诚信,天地和家装曾先后推出过“保证真品,假一罚十”以及实行顾客一票否决制度等等,都是要与消费者之间建立信任的桥梁。

仲伟介绍到,此次由天地和家装倡导的“绿色环保诚信装修”活动,也是为了让更多人感受到绿色环保装修,真正明明白白地去消费,不被坑,不被骗,通过用真金白银来倡导整个家装行业走向诚信的良性发展道路。

不赚快钱,靠诚信积累品牌

仲伟表示,企业有了诚信,通过做服务、赢口碑,不断提升消费者满意度等方式可以塑造良好的品牌形象,但是现在部分家装企业却主要靠打着“超低价一步到位”、“超短工期”等极具诱惑力的口号,混淆视听,吸引消费者合作。而一旦消费者与之签订合同后,后期各种增项费用纷至沓来。仲伟认为这些都是“自砸招牌”的行为,只能赚一时的快钱,一个空壳子的品牌,没有消费者的信赖,是很难走的长久的。

仲伟回忆,天地和家装第一年起步的时候,就曾因供应链的不成熟而延误与消费者约定的工期,为此赔偿了大量消费者的延期款。尽管那一年已经赔得快倾家荡产了,但是与消费者的承诺却丝毫不敢赖账,因为这都是品牌的积累。

后期天地和家装更是总结亏损经验,打破以往家装开发中单一的理念,开辟出了第六代家装买家模式,即是以消费者利益为导向,可拎包入住,装修全包的一种方式,获得更多消费者的认可。

仲伟说到,他一直有个习惯,到全国门店参加所有活动,都会留下他的个人手机号码,“我告诉消费者,你可以记下我的电话,从接触你开始,都会为你亲自解决。现在很多人都给我打电话,加我微信。”这都是他为品牌做的累积。

在仲伟看来,“赚快钱”的企业,只会导致家装行业的恶性竞争更加白热化。家装行业暴露的乱象问题,归根究底是市场缺乏相应的规范与监管,天地和家装一直在规范细节,提升服务标准化,倡导家装行业在消费者满意度与品牌提升上做出更深层次的细化。

20条标准解析“天时地利人和”

仲伟代表百家知名家居建材企业发布的《绿色环保诚信装修宣言》里面涉及20条服务标准。主要围绕绿色、环保、诚信、服务等多个方面详细展开。其中不乏“专业家装设计师,必须有五年以上设计经验”“218项真全包”“免费预算”“免费出3D效果图”等对消费者很有利的规则。

仲伟表示,《绿色环保诚信装修宣言》即是以天地和为代表的百家知名家居建材企业的承诺,也是对消费者透明,成为让充满阴霾的家装行业提升诚信标准的新模式。

根据中国建筑装饰协会的数据显示,2017年中国建筑装饰行业(俗称“装修行业”)产值已达4.12万亿元。预计2018年,中国装修行业产值将达4.5万亿元。仲伟表示,现在家装行业的蛋糕足够大,但是能想分一杯羹的,还得是优质的企业。

仲伟介绍,随着天地和家装集团的发展,设计师规模已达2000人左右,施工工人大约有2万人,北京、天津、南京、重庆、杭州等大店,仅仅工人就有1000-1500人左右,最高峰时期,一个店的工长就有200个,数量很庞大。

在激烈的市场争夺战中,仲伟一直明白创新的力量。天地和家装的第六代买“家”模式,打破了以往家装开发中的单一理念支持,整合多个供应环节(配饰、主材、辅材、设计、装修等),提供全方位的整体实惠服务,创造一种全新的家装经营模式。仲伟表示,自己对家装行业探索的脚步从未停止。

为了规避传统家装行业的陋习,天地和装饰摸索出了使用ISO9001质量白皮书,验收125个节点;用“质量监督卡” 让消费者监督每一个员工;以及启用微信管理制度等等对策,打消消费者的后顾之忧。

仲伟表示,当初将品牌定位命名为“天地和”,即代表天时、地利与人和。“希望做到真正为老百姓服务,让普通老百姓花最少的钱搬进最心仪的家,真正做到让业主省心、省时、省力又省钱。”

责任编辑:刘万里 SF014

广东11选5投注

栏目热门
  • 竞争难度堪比藤校,怎么做才能进TOP30梦想美高?

    竞争难度堪比藤校,怎么做才能进TOP30梦想美高?

    竞争难度堪比藤校,想进入top30美高你该怎么做读美高对与很多家长来说,是孩子进入藤校的“捷径”。然而,美高申请者逐年增加,但顶尖美高的录取率始终较低。其竞争难度堪比藤校。如果想要进入top30美高,为孩子提供更能好的国际化学习环境,就一起来听一下这份美高申请攻略吧!在竞争越来越激烈的社会中,什么样的人能称得上“综合性人才”。

  • 机构潜伏运达股份 游资追高金力永磁

    机构潜伏运达股份 游资追高金力永磁

    机构潜伏运达股份 广电运通遭逢高抛售周二,a股迎来节后首个交易日。机构方面,重点跟踪的机构交易席位中,昨日交易14只个股,机构净买入5只个股,买入金额4265万元,机构净卖出9只个股,卖出金额2.3亿元。截至收盘,广电运通最新价为9.48元,上涨9.98%。在游资买入的个股当中,有机构参与交易的广电运通与上峰水泥同时被游资银河证券绍兴营业部买入。值得注意的是,机构同样抛售了天顺股份。

  • 林郑月娥表示香港特区政府配合跟进反制美国措施

    林郑月娥表示香港特区政府配合跟进反制美国措施

    今天,香港特别行政区行政长官林郑月娥表示,特区政府对有关“法案”表示强烈反对,她批评该“法案”完全无必要、无理据。对于外交部2日宣布中国政府针对美国执意将所谓“香港人权与民主法案”签署成法的回应,林郑月娥表示,有关事宜属外交事务,特区政府会作出配合及跟进。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

  • 黄海波小6岁娇妻近照,37岁逆生长撞脸韩雪,黄海波入狱不离不弃

    黄海波小6岁娇妻近照,37岁逆生长撞脸韩雪,黄海波入狱不离不弃

    近日,有网友曝光了一组黄海波妻子曲栅栅的近照,图中曲栅栅一身黑色外套职业女性打扮,端坐在桌子前,长发飘飘,身材保持的很好,五官端正气质优雅,十分的大方得体。并且曲栅栅一直很相信黄海波,在她的眼里黄海波是无辜的,遭到了别人的陷害,因为黄海波属于情商比较低的人,说话不过脑子也很直接,得罪了不少人,因为了解所以相信他。

  • 隔断间屡禁不止背后:长租公寓APP下架户型图躲监管

    隔断间屡禁不止背后:长租公寓APP下架户型图躲监管

    11月21日,北京商报新北京楼市周刊发布深度调查报道《无视监管自如在京违规出租隔断间》后,不断有租客反映所承租的长租公寓存在隔断间问题,而自己被“隔断”的背后,是长租公寓品牌们集体下架合租房源户型图,让租户无从考证房源原始户型,进而躲避监管。对此,调查中多位带看的管家表示,“一些合租房设有隔断间,下架户型图是为了避免不必要的麻烦。”

随机新闻
  • 宝丰县大黄村干群喜庆新中国成立70周年

    宝丰县大黄村干群喜庆新中国成立70周年

    大河网讯 10月1日上午,河南平顶山宝丰县大黄村党员群众综合服务中心内红旗招展、一片欢腾,大黄村三委干部、党员、群众代表、小学生共70人齐聚一堂,举办系列活动,观看庆祝中华人民共和国成立70周年大会直播,庆祝新中国成立70周年。

  • 华米披露第三季度财报 前九个月出货量和营收超去年全年

    华米披露第三季度财报 前九个月出货量和营收超去年全年

    本报记者 刘斯会11月12日,华米科技发布了2019年第三季度财报,公司营收和出货量双双大增七成。在出货量方面,华米第三季度出货量首次突破了千万大关,达1370万台,相比2018年第三季度的820万台,同比增长接近七成。2019年前九个月,华米科技整体营收达到37.008亿元,同比增长52.9%,超过去年全年的营收;总出货量达到2760万台,较去年前9个月的1830万台增长超过50%,超过去年全年

  • 国际赛场砍下34分11篮板11助攻 他成为中国男篮历史第一人

    国际赛场砍下34分11篮板11助攻 他成为中国男篮历史第一人

    在中国男篮的历史上,在国际比赛中拿到三双的数据非常少见,由于很多数据的缺失,或许我们的数据并不那么准确,但是在今天的世青赛赛场上,来自中国男篮的天才后卫郭昊文做到了!在赛前不被看好的情况下,郭昊文带领中国男篮以99比94击败了波多黎各,而全场比赛他砍下了34分11个篮板以及11次助攻的数据,要知道这是世青赛历史上的第三个三双,也是中国男篮在世青赛上的第一次三双!

  • 股权变动引经营动荡 明天系或将退出包商银行

    股权变动引经营动荡 明天系或将退出包商银行

    由深圳国有金控平台接手该笔股权或不会生变,但相关出价及前明天系实控人的“性质认定”将影响进程总说“好饭不怕晚”,但这句俗话却并不适合包商银行。此间业内人士普遍认为包商银行延迟披露的理由不充分且过于牵强。延迟公告透露明天系的退出地方性银行信息透明度普遍低下是业界公认的事实。包商银行正是据此不断推迟披露年度报告。股权变动引经营动荡就当前阶段来看,引入新的战略投资者对包商银行而言未尝不是一件好事。

  • 把离婚当成“凤凰涅槃”,现任一身的奢侈品,你却和我说他老实?

    把离婚当成“凤凰涅槃”,现任一身的奢侈品,你却和我说他老实?

    今年国产电影票房一路高歌猛进,国庆档马上要上映的《我和我的祖国》更是集齐了国内7位著名导演,那么导演究竟是做什么的,他们是如何赋予一部电影灵魂的呢,本季创作者全纪录就来聊聊导演的那些事儿

© Copyright 2018-2019 podiyi.com 黄舣新闻 Inc. All Rights Reserved.